Informativa sul trattamento dei dati personali resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 — GDPR — e del D.Lgs. 196/2003 e s.m.i.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito casarelaxnelcentrodichiavari.it è:
| Titolare | Marilena Ancona |
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| Recapito | Corso Lima 13, 16043 Chiavari (GE) |
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| Struttura | Casa Relax nel Centro di Chiavari — Corso Lima 13, 16043 Chiavari (GE)
CIN IT010015C2BEPEGMP4 |
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| Email | marinene.1972@libero.it |
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| Telefono | +39 347 980 4659 |
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2. Tipologie di dati raccolti
2.1 Dati forniti volontariamente
Attraverso il modulo di richiesta disponibilità e i canali di contatto raccogliamo:
- Dati identificativi: nome, cognome, email, numero di telefono;
- Dati relativi al soggiorno: date di check-in/out, numero di ospiti, preferenze o messaggio libero.
Il conferimento è necessario per rispondere alle richieste: il mancato conferimento rende impossibile l'evasione della richiesta.
2.2 Dati raccolti per il soggiorno
Al momento dell'arrivo vengono raccolte le generalità e i dati del documento di identità di ciascun ospite, per la comunicazione obbligatoria alla Questura tramite "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS — R.D. 773/1931).
2.3 Dati di navigazione
I sistemi informatici acquisiscono dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli Internet (indirizzi IP, browser, pagine visitate, orari). Sono utilizzati solo per verificare il corretto funzionamento del Sito.
2.4 Cookie
Il Sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di terze parti, come dettagliato nella Cookie Policy, che costituisce parte integrante della presente informativa.
3. Finalità e base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
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| Riscontro richieste e gestione prenotazione | Misure precontrattuali — art. 6.1.b |
| Esecuzione del contratto di soggiorno | Esecuzione del contratto — art. 6.1.b |
| Adempimenti fiscali e contabili | Obbligo legale — art. 6.1.c |
| Comunicazione a Pubblica Sicurezza (Alloggiati Web) | Obbligo legale — art. 6.1.c (art. 109 TULPS) |
| Comunicazione al Comune per l'imposta di soggiorno (ove dovuta) | Obbligo legale — art. 6.1.c |
| Sicurezza del Sito e difesa in giudizio | Legittimo interesse — art. 6.1.f |
4. Modalità di trattamento
I dati sono trattati con strumenti automatizzati e non, per il tempo strettamente necessario alle finalità. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell'art. 32 GDPR.
5. Destinatari dei dati
- Autorità di Pubblica Sicurezza tramite "Alloggiati Web" del Ministero dell'Interno;
- Comune di Chiavari per l'imposta di soggiorno, ove dovuta;
- Professionisti esterni (commercialista, consulenti) — Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR;
- Fornitori tecnici (hosting, provider email, gestione prenotazioni) — Responsabili del trattamento;
- Piattaforme di intermediazione (OTA) — es. Booking.com, Airbnb, limitatamente alle prenotazioni ricevute tramite tali canali;
- Forze dell'Ordine e Autorità Giudiziaria, ove richiesto dalla legge.
I dati non sono oggetto di diffusione né di processi decisionali automatizzati, compresa la profilazione.
6. Trasferimenti extra-SEE
Il widget di traduzione Google Translate, attivato solo previo consenso, comporta trasferimento di dati verso gli Stati Uniti. Il trasferimento avviene in conformità all'EU-US Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza UE del 10 luglio 2023) o, in subordine, tramite Clausole Contrattuali Standard. La mappa del Sito utilizza OpenStreetMap, senza trasferimento di dati verso Google.
7. Periodo di conservazione
- Richieste non andate a buon fine: fino a 12 mesi;
- Soggiorni effettuati: 10 anni (art. 2220 c.c., obblighi fiscali);
- Dati comunicati ad Alloggiati Web: secondo i tempi previsti dalla normativa;
- Dati di navigazione: di norma non oltre 12 mesi.
8. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli art. 15-22 GDPR puoi esercitare i diritti di:
- Accesso (art. 15), rettifica (art. 16), cancellazione (art. 17);
- Limitazione (art. 18), portabilità (art. 20), opposizione (art. 21);
- Non essere sottoposto a decisioni automatizzate (art. 22).
Per esercitare i diritti invia una richiesta scritta a
marinene.1972@libero.it, allegando copia di un documento di identità. Il riscontro avverrà entro 30 giorni.
9. Reclamo al Garante
Puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'Autorità di controllo dello Stato UE di residenza.
10. Modifiche
Il Titolare può modificare la presente informativa in ogni momento, dandone comunicazione tramite pubblicazione sul Sito.
Informativa sull'utilizzo dei cookie e di tecnologie similari ai sensi del Provvedimento del Garante Privacy del 10 giugno 2021 — "Linee guida cookie".
1. Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file di testo che i siti inviano al terminale dell'utente dove vengono memorizzati per poi essere ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive. Possono essere impostati anche da siti diversi da quello visitato (c.d. "terze parti").
2. Cookie utilizzati su casarelaxnelcentrodichiavari.it
Il Sito utilizza esclusivamente:
- Cookie tecnici — necessari al funzionamento, non richiedono consenso (art. 122 Codice Privacy);
- Cookie di terze parti — Google Translate: richiedono consenso.
Il Sito non utilizza cookie di profilazione. Nessun pixel pubblicitario, nessun tracker di social media, nessun analytics. La mappa del sito è fornita tramite OpenStreetMap e non richiede consenso cookie.
3. Cookie tecnici
Preferenza lingua Tecnico
Memorizza la lingua selezionata dall'utente nel widget di traduzione, per mantenere la preferenza tra le pagine.
- Nome
- googtrans
- Dominio
- casarelaxnelcentrodichiavari.it
- Finalità
- Salvare la lingua scelta
- Durata
- Sessione
- Consenso
- Non richiesto (art. 122 Codice Privacy)
Mappa OpenStreetMap Tecnico
Mappa interattiva che mostra la posizione della struttura, realizzata con Leaflet e le tile di OpenStreetMap. Non installa cookie né richiede consenso.
4. Cookie di terze parti
Per tali cookie il Titolare agisce come mero intermediario tecnico; il trattamento è effettuato dai fornitori secondo le rispettive informative.
Google Translate Terza parte
Widget di traduzione automatica dei contenuti attivabile dall'utente tramite il selettore di lingua. Fornito da Google Ireland Limited / Google LLC (USA), servizio Translate.
- Cookie
- NID, CONSENT (da translate.google.com)
- Finalità
- Erogazione del servizio di traduzione
- Durata
- Fino a 6 mesi
- Trasferimento
- USA — EU-US Data Privacy Framework (Translate)
5. Come gestire i cookie
Puoi bloccare, eliminare o gestire i cookie dalle impostazioni del browser:
Nota: la disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere la memorizzazione della lingua scelta. La disabilitazione dei cookie di terze parti impedisce l'uso del widget di traduzione; la mappa resta sempre visibile.
6. Titolare del trattamento
Il Titolare è Marilena Ancona (recapito: Corso Lima 13, 16043 Chiavari (GE)). Email: marinene.1972@libero.it · Tel: +39 347 980 4659.
Condizioni generali applicabili alla prenotazione e al soggiorno presso Casa Relax nel Centro di Chiavari, appartamento per locazione turistica a Chiavari (GE), Liguria.
1. Identificazione delle parti
Struttura ("Casa Relax nel Centro di Chiavari" o "il Gestore")
| Denominazione | Casa Relax nel Centro di Chiavari |
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| Titolare / Gestore | Marilena Ancona |
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| Indirizzo struttura | Corso Lima 13, 16043 Chiavari (GE) — Liguria |
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| CIN | IT010015C2BEPEGMP4 |
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| Email | marinene.1972@libero.it |
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| Telefono / WhatsApp | +39 347 980 4659 |
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Ospite ("il Cliente")
La persona fisica che effettua la prenotazione tramite il Sito, i canali diretti o le piattaforme di intermediazione, identificata dai dati forniti e risultante intestataria della prenotazione.
2. Oggetto e ambito di applicazione
Le presenti Condizioni disciplinano la prenotazione e il godimento temporaneo dell'appartamento Casa Relax nel Centro di Chiavari per finalità turistiche, nel rispetto della normativa nazionale e regionale applicabile alle locazioni turistiche.
La prenotazione comporta l'integrale accettazione delle presenti Condizioni, che costituiscono parte del contratto.
3. Procedura di prenotazione
Il Cliente può richiedere la disponibilità tramite:
- il modulo di richiesta sul Sito, che apre una conversazione WhatsApp;
- i canali di contatto diretto (email, telefono, WhatsApp);
- le piattaforme di intermediazione — si applicano, in aggiunta, le condizioni della piattaforma.
La richiesta tramite il Sito non costituisce conferma: diviene vincolante solo a seguito di conferma scritta del Gestore.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono in Euro (€) e vengono comunicati dal Gestore in fase di conferma, insieme alle modalità e ai tempi di pagamento. Il totale comunicato non comprende l'eventuale imposta di soggiorno (§ 8).
5. Modifica e cancellazione
La politica di cancellazione applicabile è quella comunicata dal Gestore contestualmente alla conferma della prenotazione. Per le prenotazioni effettuate tramite piattaforme di intermediazione valgono le condizioni della piattaforma.
Le richieste di modifica delle date sono valutate dal Gestore secondo disponibilità. Il Gestore può annullare la prenotazione per forza maggiore o inagibilità sopravvenuta, restituendo quanto versato.
6. Check-in, check-out e documenti
- Check-in: dalle ore 15:00.
- Check-out: entro le ore 10:00 del giorno di partenza.
- All'arrivo ogni ospite fornisce un documento di identità valido: la registrazione è obbligatoria per legge e i dati sono trasmessi alla Questura tramite "Alloggiati Web" (art. 109 TULPS).
- Il numero di ospiti non può eccedere la capacità dichiarata: 5 persone.
7. Regole di soggiorno
L'Ospite si impegna a:
- utilizzare l'appartamento con la diligenza del buon padre di famiglia (art. 1176 c.c.);
- rispettare la quiete dell'edificio e degli altri residenti;
- prima di uscire, chiudere le finestre e spegnere luci e riscaldamento;
- custodire le chiavi e segnalare tempestivamente danni o malfunzionamenti.
Animali domestici: non ammessi. Bambini: benvenuti (culle non disponibili).
8. Imposta di soggiorno
L'imposta di soggiorno, ove istituita dal Comune di Chiavari, è dovuta dal Cliente secondo il regolamento comunale vigente (esenzioni comprese).
9. Responsabilità
L'Ospite è responsabile dei danni arrecati all'appartamento, agli arredi o alle parti comuni dell'edificio. Il Gestore non è responsabile per oggetti di valore lasciati incustoditi, per interruzioni di servizi esterni (energia, acqua, telecomunicazioni) né per eventi di forza maggiore.
10. Diritto di recesso del consumatore
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. n) D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso di 14 giorni non si applica ai contratti di alloggio per finalità non residenziali con data o periodo specifico. Si applica esclusivamente la politica di cancellazione di cui al § 5.
11. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati avviene in conformità al GDPR. Si rinvia alla Privacy Policy e alla Cookie Policy, parte integrante delle presenti Condizioni.
12. Legge applicabile e foro
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Cod. Cons.).
ODR: il consumatore può ricorrere alla piattaforma europea per la risoluzione online delle controversie all'indirizzo
ec.europa.eu/consumers/odr, salva la possibilità di ricorrere al giudice ordinario.
13. Modifiche alle Condizioni
Il Gestore può modificare in qualunque momento le presenti Condizioni pubblicando la versione aggiornata sul Sito. Alle prenotazioni già confermate si applicano le Condizioni in vigore alla data di conferma.
